COLIMAMEDIOS
CIUDAD DE MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 81 denuncias y siete quejas entre el 15 y 18 de noviembre, durante el programa de ofertas de El Buen Fin 2013.
La dependencia detalló que durante el fin de semana de descuentos también se atendieron 70 llamadas de asesoría, 57 de información, siete chats, 20 correos electrónicos y 28 conciliaciones inmediatas.
En un comunicado, Profeco explicó que entre los principales motivos de las denuncias destacaron publicidad engañosa, incumplimiento en la promoción, por no informar los términos y condiciones en la compra y no respetar el pago de meses sin intereses.
El titular de la Profeco, Alfredo Castillo, destacó la implementación de la Conciliación Inmediata para la tercera edición de El Buen Fin, con la que se logró dar solución a 28 quejas con la participación de enlaces de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios (Concanaco) y de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD)
“Sin duda esté nuevo método, así como el apoyo y atención de las diferentes empresas y organismos empresariales que participaron en El Buen Fin, fueron piezas fundamentales para lograr que poco más del 30% de las quejas registradas se conciliarían al momento”, comentó Castillo Cervantes.
Los estados de la República en dónde se registraron el mayor número de denuncias fueron el Distrito Federal, Estado de México, Puebla e Hidalgo.
COLIMAMEDIOS COLIMA MEDIOS MEDIOS COLIMA COLIMA NOTICIAS NOTICIAS COLIMA MEDIOS INFORMATIVOS DIGITALES DIARIOS COLIMA COLIMA DIARIOS NOTICIERO LINEA PERIODICO DIGITAL
